日刊ゲンダイ（2002-11-20）

歯医者選びの必要十分条件

歯科技工士歴３０年というベテランの視点から、業界初の「優良歯科医院無料紹介サービス」を始めた「アイボリーネット・サービス」（http://www.ivory8.com/）の須藤哲生氏がこう言う。

「たとえば、入れ歯や差し歯の『２年間保証制度』をご存じでしょうか。
万が一、不都合が起きても最低２年間は保証しますよ、というありがたいシステムですが、大多数の歯医者さんはこれをあいまいにしています。

キチンとした治療説明があり、その後の治療経過説明があるなどは当然ですが、その歯科医が患者本位か否かが最大のポイントです」

同社の判断基準は徹底している。歯医者にかかった一般の患者に「治療計画と費用の説明」「それを書面化しているか」「設備」「領収書の発行」など１００項目に及ぶアンケートを実施。

その上で歯科技工士、歯科衛生士たちが、歯科医にインタビューを申し入れ、実際に歯型を見せてもらい「優良歯科」を決めるという。

「私たちは歯型を見れば、歯を適切に削っているか、正確に型を取っているかなど、否応なしに歯医者のウデが分かるんです。
そのせいか調査後、電話でインタビューを申し込んだだけで断る歯医者さんも多いですね。」（須藤氏）