１９．理想的な歯科医療を目指して。

２００４年１１月１０日

このコラムは掲示板での「素朴な質問で失礼しますが、本当に良い歯医者さんを紹介してもらえるのですか？その理由を教えてください。あいぼりーさんとは関係ないのですけど、友達が本で見た歯医者さんに行って満足してなかったみたいだったので」という書き込みを受けて室長が書いたものです。

確かにこのサイトを見る限り、どのようにも解釈できます。私たち歯科技工士や歯科衛生士が歯医者さんに１５０項目以上の審査をしたとしても、具体的な歯医者さんの名前や、審査内容が一部しか公表されなかったり、選ばれる基準があいまいだったりして疑えば疑えます。

でも最も私たちが重要視していることは、歯医者さんをただ紹介するだけではなく、治療の終了まで私たちも患者さんをサポートすることや、保険外（自費）治療の場合には治療終了後最低２年間の無償保証があることです。それだけ治療に自信がある歯医者さん以外は私たちも患者さんには紹介できません。

ご紹介だけなら他のサイトでもありますが、治療途中でも患者さんが私たちにもご相談ができたり、歯医者さんでの治療保証までするようなところは見当たりません。（もしありましたらお詫びします）

その他にも患者さんが安心できる点は、私たちに協力していただいている優秀な歯医者さんでも永遠に優秀な訳ではありませんので、その歯医者さんで治療を受けた患者さんが万が一満足されない場合には、その歯医者さんでの問題が改善されない限り、新たに患者さんをご紹介することはありません。また、治療途中でも他の歯医者さんに変更することも可能です。

しかし、残念ながら患者さん側に問題がある場合もあります。
例えば、遅刻やキャンセルを繰り返す患者さんや、お金で歯医者さんを屈服させるような態度を示す患者さんです。
私たちの活動趣旨が「患者さん主体の歯科医療」にあることは今までも繰り返し皆様にお伝えしてきましたが、だからと言って懸命に歯科医療に取り組んでいる歯医者さんを見下したりするような態度やわがままな患者さんまで私たちはサポートできません。

私たちの活動は、患者さんをはじめ歯医者さんや歯科衛生士さん、歯科技工士さんなどのスタッフそして私たちが満足できる仕組みであることもご理解ください。

あいぼりー須藤による良い歯医者の見つけ方〜歯科技工士から見た歯医者の実態ブログを公開中です。

　

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