歯科医療コーディネーターは患者さまと歯科医の橋渡し

あいぼりーメンバー歯科医院 黒田歯科医院 院長 黒田昌彦先生より推薦文を頂きました。

いい歯科医に巡り会いたいという思いは、たくさんの方々がお持ちでしょう。
いい友達や、いい連れ合いを見つけにくいのと類似していて、いい歯科医もなかなか見つけにくいものです。まず、いい歯科医というのは、どのような歯科医でしょうか、少し考えてみましょう。

• 痛くない治療をしてくれる歯科医
• やさしい対応をしてくれる歯科医
• 治療技術の上手な歯科医
• 最先端技術のある歯科医

このような歯科医でしょうか。診療室の設備やスタッフや雰囲気も大切な要素ですね。受付の応対、診察室の清潔感、待ち時間の多少、滅菌消毒の状態など、これらのことを患者さまが一軒一軒訪ねていって確かめるのは大変なことです。現実には不可能です。

そこで公平に客観的に、いい歯科医院を紹介してくれるところが必要なのです。それが「あいぼりー歯の相談室」です。

でも、この歯科医院が良いですよ、と単純に紹介するだけでは不十分です。その患者さまの困りごと、悩みごとに、もっとも適した歯科医院を紹介するのが望ましいのです。

そのためには、患者さまの悩みや困っていることをよく聞き出した上で、大まかな治療方針まで立てる必要があります。このために、「歯科医療コーディネーター」の役割が大切になって参ります。「あいぼりー歯の相談室」が単なる紹介業と異なるのは、こういった点からです。

患者さまは歯科医に向かうと、なかなか本音でお話ができません。困っていることも整理できずに、何からお話すればよいのかも分かりません。歯科医療コーディネーターが、患者さまと歯科医との、よりよい関係樹立のための橋渡しをしてくれます。

最初の紹介だけではなく、治療の途中でも、歯科医療コーディネーターに相談に乗ってもらうことができます。紹介された歯科医にかかって、よく説明を聞いて、納得してから治療を受けるシステムです。治療方法や治療費などに関しても、いくつかの案を説明してくれるでしょうが、患者さまがご自分で決められない場合は歯科医療コーディネーターに相談されるのが得策です。

ご自分の歯の健康を真剣に考える方なら、「あいぼりー歯の相談室」をご活用されますことをオススメいたします。

2007年11月26日

黒田歯科医院 黒田昌彦